A chefe de Polícia Civil,
delegada Gracimeri Gaviorno, esteve na sede do Grupo de Operações Táticas (GOT),
no bairro Divino Espírito santo, em Vila Velha, na manhã desta última terça-feira (13),
para apresentar aos policiais civis da unidade as diretrizes adotadas no
projeto “Aproximação”, que visa à valorização dos policiais e à melhoria no
atendimento à população.

A reunião também teve como
objetivo alinhar as ações definidas no Planejamento Estratégico  da
Polícia Civil com as atuações do GOT. “É muito importante que todos os
policiais civis estejam cientes das orientações que são propostas no projeto e
com os policiais do GOT não poderia ser diferente, tendo em vista que além das
operações que eles executam, eles também dão apoio às ações realizadas por
outras unidades que já estão adotando as estratégias do Aproximação”, afirmou
Gracimeri.

Participaram da apresentação o
superintendente de Ações Estratégicas e Operacionais, delegado João Calmon, a
quem o GOT está subordinado, e o coordenador do GOT, delegado Fabrício Dutra. O
projeto é uma continuidade às políticas de valorização do servidor, traçadas no
Planejamento Estratégico da Polícia Civil.

Durante a apresentação, a chefe de
Polícia explicou as diretrizes utilizadas para a elaboração do projeto, cujo
objetivo é a promoção de melhorias no atendimento e no acolhimento aos cidadãos
que utilizam os serviços da Polícia Civil. “O AproximAção foi pensado a partir
das sugestões que os policiais civis deram durante o planejamento estratégico
da instituição realizado no ano passado. Algumas ações já estão sendo
desenvolvidas nas unidades da Grande Vitória, mas nossa ideia é que o projeto
seja implantado em todo o Estado”, ressaltou.

Gracimeri destacou o trabalho que
já foi realizado no 6º Distrito Policial (DP) de Jardim Camburi e na 3ª
Delegacia Regional de Serra, sob a coordenação da Divisão de Promoção Social
(DPS). “Entre as ações, está o curso de capacitação para melhoria no
atendimento e acolhimento ao cidadão fornecido aos policiais civis dessas
unidades, em parceria com a Escola de Serviço Público do Espírito Santo
(Esesp), que elaborou uma matriz curricular focada nas necessidades da Polícia
Civil. Aos poucos, vamos capacitando os policiais e implantando as ações nas
unidades. Assim que elas começam a se desenvolver sozinhas, nós avançamos para
outras delegacias”, afirmou.

No último dia 24, o projeto foi
apresentado aos policiais civis que atuam na Corregedoria. Participaram da
reunião 35 policiais civis, entre delegados, escrivães, investigadores e
agentes de polícia. Na ocasião, a chefe aproveitou para dar início às
atividades que serão realizadas junto aos policiais civis que atuam na
Corregedoria e que serão coordenadas pela Divisão de Promoção Social (DPS).

Projeto “AproximAção”

O projeto faz parte dos
resultados alcançados no Fórum de Planejamento Estratégico realizado em junho
do ano passado. Para sua criação, foi feito um diagnóstico para captação de
informações a respeito da qualidade do atendimento e da satisfação dos
policiais. Duas unidades foram escolhidas para serem utilizadas como objetos da
pesquisa: o 6º Distrito Policial de Jardim Camburi e a 3ª Delegacia Regional da
Serra.

Os critérios usados para a
escolha das unidades foram: demanda e estrutura de funcionamento. Os dados
obtidos foram analisados pela equipe de policiais civis que atuam na Divisão de
Promoção Social (DPS) da Polícia Civil.

Além das reformas das unidades
previstas no aspecto “estrutura”, o projeto também traz a criação de um
Procedimento Operacional Padrão (POP’s). Esse estudo está sendo elaborado pela
Superintendência de Polícia Regional Metropolitana (SPRM) e está relacionado à
padronização do atendimento dos policiais. “A partir de sua elaboração, os
policiais atenderão às ocorrências de forma igual em todo o Estado, o que
favorecerá a melhoria do atendimento e o fortalecimento da nossa imagem diante
da sociedade”, avaliou Gracimeri.

A valorização profissional e a
capacitação também são assuntos que estão sendo trabalhados pelo projeto
“AproximAção”. Algumas ações já foram realizadas pela DPS como a palestra sobre
alimentação e vida saudável, em abril do ano passado, e as campanhas do Outubro
Rosa e a do Novembro Azul todas voltadas para a melhoria da qualidade da saúde
do policial. Cursos sobre Investigação Policial e sobre Uso e Manuseio de Arma
de Fogo também foram oferecidos no ano passado.

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